Back Top

Πολιτική επιστροφών

Επιστροφή- Αλλαγή – Ακύρωση Παραγγελίας.

Επιστροφή  προϊόντων:

Επιστροφές δεν γίνονται δέκτες σε μπομπονιέρες,βαπτιστικά χειροποιητα σετ ή προιόντα , τα  οποία έχουν φτιαχτεί συμφώνα με την επιλογή, το γούστο και την προτίμηση του κάθε πελάτη του ηλεκτρονικού  καταστήματος μας .

Επιστροφές  επίσης δεν γίνονται δεκτές και σε υλικά που παρέχει το ηλεκτρονικό μας κατάστημα όταν δεν είναι σύμφωνα με τις προτεινόμενες ποσότητες παραγγελίας. Επιστροφή προϊόντων που τηρούν τις προτεινόμενες ποσότητες παραγγελίας γίνονται δεχτές εντός 14 ημερών, κατόπιν συνεννόησης με το ηλεκτρονικό κατάστημα στο 210 9480001 ή με  e- mail στο info@bleroz.gr  Εφόσον διαπιστωθεί ότι τα προϊόντα είναι σε καλή κατάσταση και συσκευασμένα με τον τρόπο όπου και τα παραλάβατε προχωράμε τη διαδικασία επιστροφής. Τα έξοδα αποστολής μη ελαττωματικών προϊόντων επιβαρύνουν τον πελάτη.

Επιστροφή ελαττωματικών προϊόντων:

Όλα τα προϊόντα του καταστήματος μας περνάνε από  έλεγχο και κατά την παραλαβή τους , αλλά και κατά την αποστολή τους σε εσάς. Αν κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό ή προϊόν που βρίσκεται σε κακή κατάσταση και υπεύθυνη δεν είναι η εταιρεία ταχυμεταφορών ή η μεταφορική εταιρία, μπορεί να γίνει άμεση αντικατάσταση του ,εφόσον υπάρχει σε διαθεσιμότητα. Αν το προϊόν δεν είναι διαθέσιμο το ηλεκτρονικό κατάστημα δεν φέρει καμία εύθηνη.

Η επιστροφή χρημάτων σε ελαττωματικά προϊόντα είναι στη κρίση του ηλεκτρονικού καταστήματος bleroz.gr  και μόνο σε περίπτωση που δεν είναι εφικτή η αντικατάσταση τους.

Και στις δυο περιπτώσεις το κατάστημα έχει το δικαίωμα να σας ζητήσει την επιστροφή των ελαττωματικών προϊόντων ή την αποστολή φωτογραφικού υλικού , που επιβεβαιώνουν το ελάττωμα τους (συνολικά όλων των προϊόντων σε μια φωτογραφία). Τα έξοδα αποστολής των ελαττωματικών προϊόντων προς το κατάστημα επιβαρύνουν το bleroz. Η αντικατάσταση των προϊόντων γίνεται εφόσον διαπιστωθεί το ελάττωμα τους.

Αν κάποιο προϊόν είναι ελαττωματικό ή προϊόν που βρίσκεται σε κακή κατάσταση και υπεύθυνη είναι η εταιρεία ταχυμεταφορών θα πρέπει εντός 2 ημερών από την παραλαβή τους να ενημερώσετε το κατάστημα ώστε να προβεί στις αναλόγες διαδικασίες πιθανής αντικατάστασης. Μετα το πέρας των ημερών το καταστημα δεν φερει καμία ευθήνη. Τα έξοδα αποστολής και παραλαβής των ελαττωματικών προϊόντων στην συγκεκριμένη περίπτωση επιβαρύνουν τον πελάτη. 

Αν κατά την αποστολή προς τον πελάτη (του ελλατωματικόυ προιόντος), επιθυμεί να προστεθεί κάτι επιπλέον ώς παραγγελία, ο πελάτης θα πρεπει να επιβαρυνθεί τα εξοδα αποστολής των προιόντων που παράγγειλε και ας βρίσκονται στην ίδια συσκευασία- κούτα, δηλαδή 6,80€. εκτός και η επιπλέον παραγγελία του είναι ίση ή υπερβαίνει τα 180€

Για τον λόγο αυτό θα πρέπει να είσαστε σίγουροι για την επιλογή των προϊόντων της παραγγελία σας από το ηλεκτρονικό μας κατάστημα

Ακύρωση Παραγγελίας:

Σε περίπτωση ακύρωσης της παραγγελίας θα πρέπει να ενημερώσετε έγκαιρα το ηλεκτρονικό κατάστημα bleroz στο 210 9480001 ή με  e- mail στο info@bleroz.gr πριν τα προϊόντα σας αποσταλούν με την courier ή οποιονδήποτε άλλο τρόπο. Στην περίπτωση αυτή θα χρεωθείτε το κόστος μεταφοράς τους από και προς το κατάστημα μας.

Ακυρώσεις σε μπομπονιέρες δεν γίνονται δεκτές. Ακυρώσεις δεν γίνονται δεκτές  όταν το ηλεκτρονικό κατάστημα bleroz έχει παραλάβει τα προϊόντα της παραγγελίας σας ή  και όταν έχει προχωρήσει στην υλοποίηση της παραγγελίας σας μερικώς ή  ολικώς. Στην περίπτωση αυτή θα πρέπει να αγοράσετε τα προϊόντα σας συμφώνα με το στάδιο υλοποίησης που βρίσκονται. 

Ακυρώσεις προϊόντων για παραγγελίες που έχουν γίνει, πολύ πριν από την προκαθορισμένη ημερομηνία παράδοσης, με σκοπό να παραδοθούν κάποια συγκεκριμένη ημερομηνία που έχετε συμφωνήσει με το bleroz, γίνονται δεχτές εντός 14 ημερών Μετά  το πέρας των 14 ημερολογιακών ημερών δεν μπορείτε να αλλάξετε ή να ακυρώσετε τη παραγγελία σας, μόνο να την αφήσετε ανοιχτή ως έχει για να σας τη παραδώσουμε λίγο αργότερα, με τα ίδια χαρακτηριστικά που είχατε συμφωνήσει αρχικά.

Τα προϊόντα που σχεδιάζονται ιδικά για σας με βάση τις δικές σας επιθυμίες και επιλογές όπως είναι τα προσκλητήρια δεν υπάρχει η δυνατότητα επιστροφής ή αλλαγής. Το ίδιο ισχύει  για τις μπομπονιέρες, τα γλυκά και τα ζαχαρωτά. Για οποιαδήποτε άλλη απορία ή ερώτηση  για αλλαγή, επιστροφή ή ακύρωση μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στα 210 9480001 & 6978442676.

ΕΞΟΔΑ ΑΠΟΣΤΟΛΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΩΝ.

Σε περίπτωση επιστροφής τα έξοδα αποστολής επιβαρύνουν αυτόν που κάνει την επιστροφή , εκτός και αν η επιστροφή οφείλετε σε δική μας υπαιτιότητα.